商品について

Qアート作品にフレームは付いていますか？

A選べるフレームをご用意しています。 フレームが必要な方は お好きなフレームを選んでからご注文ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご依頼を受けてから3営業日以内に連絡いたします。 商品によって、ご依頼を受けてから制作いたします。 制作期間、発送時期予定をご連絡、 商品の準備が整い次第、 発送いたします。 発送時に、到着予定日等、 ご連絡いたします。 お楽しみにお待ちくださいませ。

オーダーメイドについて

Qステンドグラスのフレームを作って欲しいのですが、出来ますか？

Aはい。『フォトdeパステル』作品の色にこだわって、 ひとつひとつ手作りしています。 色や大きさなどのご希望がある場合は、 お気軽にお問い合わせくださいね。

Q完全オリジナルでオーダーメイドしたいのですができますか？

Aはい。ウエディングや出産祝い等 用途や色合いのご希望など、 ご予算の相談にも応じさせていただきます。 なお、制作期間が３週間程度必要ですので、ご了承くださいませ。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。