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商品について

Qアート作品にフレームは付いていますか？
A選べるフレームをご用意しています。 フレームが必要な方は お好きなフレームを選んでからご注文ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？
Aご依頼を受けてから3営業日以内に連絡いたします。 商品によって、ご依頼を受けてから制作いたします。 制作期間、発送時期予定をご連絡、 商品の準備が整い次第、 発送いたします。 発送時に、到着予定日等、 ご連絡いたします。 お楽しみにお待ちくださいませ。

オーダーメイドについて

Qステンドグラスのフレームを作って欲しいのですが、出来ますか？
Aはい。『フォトdeパステル』作品の色にこだわって、 ひとつひとつ手作りしています。 色や大きさなどのご希望がある場合は、 お気軽にお問い合わせくださいね。
Q完全オリジナルでオーダーメイドしたいのですができますか？
Aはい。ウエディングや出産祝い等 用途や色合いのご希望など、 ご予算の相談にも応じさせていただきます。 なお、制作期間が３週間程度必要ですので、ご了承くださいませ。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。